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传统企业开展电子商务需对业务流程重组

发布时间:2017-07-18 08:56:04    访问次数:89

随着网络时代的飞速发展,电子商务产业也开始盛行起来,目前而言,也有越来越多的企业开始重视自己企业与电子商务产业的有效结合,不过,对于传统企业开展电子商务而言,传统企业需对自己企业的业务流程进行有效重组,因为电子商务企业结构的扁平化,以及决策的相对集中都要求企业实施业务流程重组,首先在信息流方面借助现代信息技术手段,实现高效传递。亿网网络营销专业人员表示,决策过程将在信息流的支持下,更快捷高效。

企业的内部管理与外部管理之间关系的调整。在电子商务信息网络媒体手段下,要求企业内外保持良好的互动能力,也即内部管理、内部流程通过网络与外部环境之间的一种互动的能力。作为供应者来说可以放大需求者的对象范围,根据用户需要,加以特别的设计以至于在你的流水线上面能够很好的处理这种个性化产品,如何保证原材料供应要求到位,已成为企业商务活动的核心。

实行电子商务,就是根据用户的需要进行生产。过去的那种大生产方式已经改变,以至于整个企业的库存在减少,通过电子商务,企业内部出现了柔性生产体系。我们整个企业的流程中,信息的源点是在消费者需求的信息上,整个企业内部的物资采购,物资在生产车间当中的配送,以及组装线本身的工作秩序,最后送到消费者手中,整个过程如何做到井然有序,对企业是非常大的挑战。大型企业习惯了大批量生产,而今天个性化的市场占有率的概念变了,信息的流程以及信息的标准考核方向都在改变。

企业业务重组的实例分析

传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是Dell。Dell一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司,尽管也很成功,但当互联网革命开始之时,其毫不犹豫地选择了把握机遇,将自己的全部业务搬到了网上去,并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理,开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统,并充分利用了互联网手段,为用户提供个性化定制和配送服务,大大提高了客户的满意度,奇迹般地保持了多年50%以上的增长速度,成为当今世界最大的电脑厂商之一,也对其他转型较慢的竞争对手形成了巨大的威胁和挑战。

从Dell我们看到,企业在开展了电子商务业务后给企业内部传统的组织结构带来很大的冲击,他打破了企业传统的职能部门之间所依赖的分工与协作关系。企业的传统作业方式、信息处理方式和资金调度方式都可能不适应电子商务环境下新的要求。电子商务体系将重新处理企业的物流、资金流和信息流。

电子商务下,企业业务流程重组能给企业的市场绩效带来改善和提高,但是结合我国尚未实现工业化,大多数企业管理水平还较低的实际情况,我们一要立足于管理创新,他取决于企业的思想创新和观念创新。二要同步运用其他先进管理思想和方法,相辅相成,互为作用。三在制定BPR目标时要切实可行,要对具体问题作具体分析。

近日,记者从有关方面获悉:由国家工商总局牵头发起的《网络商品交易及服务监管条例》的立法工作全面启动,并已列入国务院"二类立法"计划。这意味着我国首次电子商务监管立法已全面启动。

据悉,中国电子商务研究中心作为国内唯一的第三方专业电子商务研究机构,受国家工商总局委托,全程参与此次《网络商品交易及服务监管条例》立法调研与起草工作,并由中心主任曹磊研究员受邀出任立法起草小组副组长。

我国尚无全面的电商监管法律法规

据了解,虽然我国之前也出台过相关的电子商务法律法规,例如《电子签名法》、《关于加快电子商务发展的若干意见》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《关于促进网络购物健康发展的指导意见》、《网络游戏管理暂行办法》、《非金融机构支付服务管理办法》等,但都是局部的,有些只是部委规章,缺乏可操作性与全面性,我国尚未出台一部全面的电子商务监管法律法规。

而本次立法明确列入2012年度国务院"二类立法"计划,涵盖了电子商务市场中的C2C与B2C网络零售、O2O网络团购消费、移动电子商务、虚拟商品交易、B2B网络贸易、大宗品电子交易、跨境电子商务(海外代购、小额外贸)等诸多细分领域,是我国目前针对电子商务交易监管层面的首次立法,其意义重大,不仅关系到广大网络消费者,而且涉及到网络经营者、服务提供者、交易平台等市场主体的切身利益。

记者获悉,本次立法的焦点主要集中在网络经营者的主体(如淘宝网店)准入与界定、网络经营者是否征税、虚拟商品交易规范、跨境网络交易监管、平台经营者监管、网络促销规范、网络消费纠纷管辖权等方面。

电子商务发展背后暴露出诸多问题

据中国电子商务研究中心日前发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》(报告显示,截至2011年12月,网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元,同比增长56%;中国网络购物用户规模达2.03亿人,同比增长28.5%。

电子商务快速发展的同时也暴露、滋生出一系列问题,监测数据显示,2011全年中国电子商务投诉与维权公共服务平台共接到全国网购用户的电子商务投诉近10万起,其中网络购物投诉占比最大,为52%。网络欺诈、虚拟商品交易纠纷、发货迟缓、订单取消、货不对板、售后服务、快递验货、网络传销等成为电子商务用户投诉的热点。

此外,近期全国部分购物网站"消费返利"模式涉嫌网络传销与非法集资,其中包括福建百分百商城、温州百业联盟、福建万商网、金华万家购物网、太平洋直购网等网站均屡屡曝光,据报道涉及资金上百亿,数十万人员牵扯其中。这充分暴露了在网络购物与网络传销结合产生"变种业态"下的监管空白,急需出台相应的监管条例更好地规范。

针对此次立法的难度大、涉及面广等特点,立法起草单位中国电子商务研究中心开通了民意征集网络通道,各相关网站和网络消费者可通过在线问卷填写的形式反馈意见。